Política de privacidad y cookies

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos es Suyo Tours Perú S.R.L. (RUC 20614811553), agencia de viajes y turismo con domicilio en Arequipa, Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a reservas@suyotours.com.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, el servicio que te interesa, fechas, número de viajeros y tu mensaje.
• WhatsApp y correo: los datos que nos compartas al escribirnos por esos medios.
• Navegación: datos técnicos y de uso de la web (páginas visitadas, dispositivo, país aproximado), en forma estadística.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud, preparar tu cotización y organizar los servicios que contrates.
• Enviarte la confirmación de tu solicitud y comunicarnos contigo sobre tu viaje.
• Mejorar la web y entender qué contenidos son útiles (solo con tu permiso, en el caso de las cookies de análisis).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario o escribirnos, y para ejecutar los servicios que nos solicites, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

5. Con quién los compartimos

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a operar la web y a atender tu solicitud (servicios tecnológicos de alojamiento, correo y análisis), y con los prestadores de los servicios de tu viaje, únicamente con la información necesaria. Algunos de ellos pueden almacenar datos fuera del Perú, siempre con medidas de seguridad adecuadas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y tu viaje, y luego durante los plazos que exigen las obligaciones legales y tributarias. Puedes pedirnos que los eliminemos antes, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como retirar tu consentimiento, escribiendo a reservas@suyotours.com con el asunto «Datos personales». Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que la web guarda en tu navegador. Usamos:

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Preferencias	Recordar tu idioma y tu respuesta al aviso de cookies (se guarda en tu navegador).	No, son necesarias
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Puedes aceptar o rechazar las cookies de análisis en el aviso que aparece al visitar la web, y cambiar de opinión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», en el pie de página. También puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.